售前服務：
提供咨詢：公司銷售人員和技術人員向客戶詳細介紹所需產品、性能及質量，24小時為用戶提供有關產品的疑難問題和技術咨詢。
方案設計： 公司技術人員可根據(jù)客戶要求或設備使用環(huán)境，考察現(xiàn)場，為客戶提供最優(yōu)配套方案。
售中服務：
銷售部隨時監(jiān)測設備運行進程，貨到客戶指定地點一周內，銷售人員電話詢問驗收情況及其它要求。
提供協(xié)助安裝服務，介紹使用方法及技術要求。
售后服務：
操作培訓：到油田的井隊對鉆井液凈化回收系統(tǒng)使用人員進行操作及維護的現(xiàn)場培訓。
技術支持：我們接到用戶的技術支持請求或故障報告后，將立即以電話方式同該單位取得聯(lián)系，并指導用戶解決問題。技術支持時間為24小時，周末及節(jié)假日不休息。
現(xiàn)場服務：如需工程師現(xiàn)場了解、判斷和解決問題，我公司承諾將于接到故障后12小時內安排技術人員趕赴現(xiàn)場。
定期回訪：設備進入運行階段后，我公司安排工程師定期回訪，隨時監(jiān)測設備的運行狀況，提供設備保養(yǎng)和維護方案。
服務監(jiān)督管理：如果用戶對我公司現(xiàn)場服務人員不滿意，可反饋到總部，總部將另行安排技術人員赴現(xiàn)場以圓滿解決問題。
遠程網(wǎng)絡支持：通過公司網(wǎng)站及郵件等方式實現(xiàn)網(wǎng)絡在線技術支持，網(wǎng)址：www.beimabuy.com 郵箱：yongji65@163.com
